Quando comecei a exercer um trabalho de liderança de produto, fazendo a gestão de PMs, GPMs e Heads, notei que a forma de pensar sobre como construir, manter e evoluir o produto era muito diferente entre todos esses níveis. Alguns tinham um pensamento mais analítico, trazendo muitos números para embasar suas hipóteses. Outros ficam muito mais próximos dos usuários. Outros se direcionavam muito pela estratégia de negócio. Já alguns pensavam que discovery era desnecessário. Outros acreditavam que discovery deveria ser o core do time. Isso causava uma série de problemas de comunicação e consequentemente de desempenho, dado não haver uma maneira de trabalhar minimamente equalizada.

Essas faltas de coordenação estressam muito todos os níveis do time, sejam devs, sejam designers, mas principalmente PMs. Entender COMO e POR QUE fazemos as coisas, do jeito que fazemos, é o primeiro passo para que líderes de produto garantam entregas coerentes com a estratégia da empresa e sem oscilações de qualidade.

• Diego Eis: Autor do livro Gestão Moderna de Produtos Digitais. Um dos idealizadores do Product Oversee e metido a besta. Já passou pela Sympla, Neon, Jüssi, NuInvest e Locaweb.