Você acha que persuasão é algo negativo?
Geralmente associado à publicidade, vendas e marketing, a persuasão geralmente é encarada como um ato manipulador, que leva as pessoas a tomarem decisões que, racionalmente, elas não tomariam.
Apesar de muitos profissionais utilizarem a persuasão como forma de gerar um gatilho de decisão rápida, ela pode ir muito além. Pode evocar o senso de unidade, gerar uma troca vantajosa para ambas as partes ou até mesmo fortalecer vínculos emocionais duradouros.
Trabalhar com produtos digitais é trabalhar com pessoas o tempo inteiro. Às vezes você tem um grande argumento para priorizar determinada iniciativa, mas, se não conquistar confiança e apoio de outras pessoas - sejam pares, líderes ou colegas de outras áreas - dificilmente sairá do marco zero.
Aprender sobre persuasão ajuda a entender como algumas técnicas são empregadas no nosso dia a dia e, principalmente, ensina como nós, seres humanos, reagimos diante de diversas situações.
Robert Cialdini, conhecido como o “pai da persuasão”, ainda é a principal referência do assunto. Quando lançou o influente livro As Armas da Persuasão, em 1984, trouxe uma série de evidências de pesquisas sobre psicologia e economia comportamental ao elencar as 6 famosas armas de influência: reciprocidade, afeição, aprovação social, autoridade, escassez e compromisso/coerência.
Em 2021, Cialdini revisou todo o material e lançou uma versão atualizada, As Armas da Persuasão 2.0 que, além de contextualizar com mais pesquisas e depoimentos de leitores, trouxe a 7ª arma de influência: unidade.
