Muitas pessoas têm dúvidas sobre como as áreas de PMM e Design se relacionam, como podem gerar mais valor juntas e se, na verdade, tratam-se de uma grande sobreposição. Para falar sobre isso, convidei meu ex-colega Diogo Kpelo, diretor de Design na Unico IDTech; neste artigo, trabalhamos juntos para desvendar essas questões a partir de nossos pontos de vista e experiências complementares.
Vamos começar com o trabalho essencial de cada área de forma bem sucinta.
O core de Product Marketing
A missão de PMM é traduzir o que o produto faz no que realmente importa. Para isso, reúne o conhecimento existente sobre o cliente, acompanha e aprende com desenvolvimento de protótipos Também posiciona o Produto com base na proposta de valor considerando as alternativas competitivas, seus atributos exclusivos e valor entregue. Além disso, desenvolve a estratégia de comunicação e mensagens, coordena o plano de lançamento (GTM) e acompanha a adoção de features e produtos a partir da observação do comportamento das pessoas usuárias. Para mais detalhes, leia aqui.
O core de Product Design
A missão de Design é melhorar a experiência de clientes entregando benefícios através de soluções para os problemas certos, com produtos e serviços que agregam valor, que são facilmente usados, acessíveis a todas as pessoas e conhecidos. Design faz isso compartilhando aprendizados que mitigam riscos, influenciando decisões através de conhecimento de usuários, tornando a solução cada vez mais assertiva e reduzindo o desperdício em processos.
Veja o infográfico a seguir, mostrando os territórios de cada área e tangibilizando as atividades realizadas por PMM e PD na prática:
