Todas as empresas possuem rotinas, e dentro delas temos diferentes conjuntos de processos, que em sua grande maioria não estão mapeados. Ou seja, as execuções estão estritamente ligadas a quem executa e realiza as atividades no dia a dia!
O que preciso saber sobre Produtos Internos?
Podemos descrever produtos internos como uma área que busca melhorar a eficiência dos processos internos e aumentar a produtividade dos seus times de operação. Assim, a maneira mais prática de entender as possíveis necessidades é entender as estruturas de processos, principalmente dos times operacionais. E com base nas informações obtidas, entender como uma pessoa de produto pode ajudar essas áreas internas.
É um trabalho bastante importante, pois pode incluir a automação de tarefas repetitivas, criação de sistemas internos, documentações, treinamentos e quaisquer outros recursos que possam ajudar a empresa e os times a funcionar internamente de maneira mais eficiente e efetiva.
Vamos direto ao ponto!?
Em produtos digitais desenvolvidos por Startups/empresas, o grande foco é descobrir uma necessidade e desenvolver um produto ou solução que gere valor para atender essa necessidade. Pois, é exatamente nesse momento que chegamos ao nosso querido product market fit. Contextualizando o termo, é a condição em que um produto ou serviço satisfaz perfeitamente as necessidades do mercado-alvo, resultando em alta demanda e adoção pelos clientes, indicando uma correspondência bem-sucedida entre o que o produto oferece e o que o mercado deseja. A partir dessa iniciativa, temos nossa escalabilidade do negócio e produto.
Mas, quando o assunto é em produtos internos, vivemos em um contexto que às vezes nos parece isolado do restante da empresa. E posso explicar um pouco mais sobre isso: é como se nossas ações não gerassem valor, ou simplesmente não fossem causar impacto. Isso porque, todas essas ações geradas por produtos internos podem não trazer [no primeiro momento] de forma clara em sua tradução o famoso “Dinheireis”, ou seja, a entrada de dinheiro.
Em meu último contexto atuando como analista de produto, pude atuar com produtos internos, e tinha-se a impressão de que a liderança parecia não dar valor até que usassem os produtos, ou ficassem fora do ar.
Agora vem a realidade. “Produtos internos não devem ser uma área, e sim, uma necessidade!”
