São mais de 10 anos que separam o meu primeiro dia de trabalho registrado do dia de hoje. E, em todo ano deste intervalão, em todas empresas e departamentos que eu passei, sempre escutei alguma frase do tipo
“É importante ser uma pessoa influente.”
E, de fato, é. Esteja onde você estiver e sendo a sua função qual for, muitos dos seus resultados vão depender da sua capacidade de influenciar as pessoas ao seu redor.
Mas se você trabalha fazendo a gestão de produtos digitais, com certeza já deve ter entendido isso. Fornecedores, pares, parceiros, lideranças, sponsors do projeto, times de produto que você gerencia. A lista de IS-TAiKE-RROL-DERS que demanda influência não acaba nunca.
Direto ao ponto: Bullets poderosos sobre Como influenciar (de maneira ética)
O estrategista de comunicação Mark Tawi traz 6 técnicas de comunicação influente que garantem fazer as pessoas não apenas ouvirem, mas escutarem ativamente aquilo que você diz:
- Fale “Nós”, e não “você/eu”. A sua estratégia tem que ser relevante para todos, e não para apenas uma das partes;
- Seja confiante e específico. Falar com confiança traz clareza e segurança. As pessoas levam a sério aquilo que você tem a dizer;
- Explique a transformação. Declare os benefícios que afetarão as pessoas ao seguirem os seus argumentos/planos;
- Escassez da urgência. Criar uma restrição de tempo ou necessidade real de algo faz com que as pessoas desejem este algo mais do que quando ele estiver em abundância;
- Cases de sucesso. O comportamento do outro nos influencia. Se você conseguir trazer exemplos de aplicação da sua ideia que deram certo em outros momentos e com outras pessoas, você já tem um lastro maior de confiabilidade garantida;
- Dados e consistência. Use dados e evidências em seus argumentos, sejam eles estudos acadêmicos, pesquisas, boas práticas ou até trechos de artigos e livros.
