Mitigar não é eliminar: entendendo quais riscos assumir no processo de discovery

Já se perguntou porque falamos tanto de mitigação de riscos no discovery?


Este conteúdo é baseado em uma aula do expert Diego Poblete no curso Product Discovery da Tera.


Já se perguntou porque falamos tanto de mitigação de riscos no discovery?

Entre ganhar experiência, encontrar oportunidades, explorar hipóteses, compreender o problema e outros processos, nós fazemos discovery, em última instância, pelo aprendizado.

Discovery é um processo de aprendizado que tem como objetivo remover o máximo de incertezas para, no fim das contas, mitigar os riscos. Um sinônimo que encontramos no dicionário para o verbo mitigar é diminuir. Ou seja, mitigar riscos não significa eliminá-los e sim diminuí-los.

Você já deve saber que eliminar totalmente os riscos é praticamente impossível. Mesmo que seja possível chegar perto dessa utopia, imagine quanto tempo seria necessário para conseguir tomar decisões sem nenhum tipo de risco. Ir por esse caminho em um contexto de métodos ágeis é inviável para o negócio e provavelmente causaria o efeito contrário, fazendo você perder o timing do mercado e das necessidades do usuário. Afinal, riscos mudam, os usuários e o mercado também.

Sempre vamos precisar assumir alguns riscos e, em Product Discovery, o segredo é entender qual é o grau de risco que queremos aceitar. Além disso, precisamos deixar alinhado com todos os stakeholders os riscos que estamos assumindo e os motivos dessas decisões. Já disse Marty Cagan:

"No centro do Product Discovery está a busca de mitigar os grandes riscos, ou seja, é o propósito do Product Discovery."

Quais são os riscos que estamos dispostos a aceitar?

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