Se você trabalha com estratégia, provavelmente está familiarizado com a enorme abundância de conteúdos disponíveis, incluindo livros best-sellers, vídeos, TED talks e cursos de estratégia. De Sun Tzu a Jim Collins, você já deve ter formado suas próprias preferências em relação a ideias, fontes, estratégias e estruturas.
Neste contexto, especialmente em grandes empresas/startups, é comum existirem múltiplos domínios de estratégia: estratégia de marketing (para moldar e compreender as preferências dos clientes), estratégia corporativa (para obter sinergias), estratégia de inovação (estar à frente da concorrência), estratégia digital (para explorar a tecnologia) e uma estratégia de talentos (para atrair os melhores talentos).
Como resultado, pessoas talentosas vêm com boas ideias que dificilmente são rejeitadas (porque são realmente boas ideias), e quando ninguém sabe quando dizer não, você provavelmente terá que lidar com dezenas de prioridades - aumentando a complexidade organizacional. A maioria deles não cria valor para seu cliente e vantagem competitiva, mesmo usando tecnologia de ponta (por exemplo, generative-AI).
Considerando esse desafio emblemático, a estratégia baseada em valor oferece uma abordagem atraente de volta ao básico. Ao simplificar a estratégia com uma estrutura fácil de entender, podemos torná-la mais poderosa. A ideia é melhor descrita neste gráfico a seguir - chamado de value-stick:
WTP (Willingness-to-pay) está no topo da barra de valor. Representa a percepção de valor do cliente. É o máximo que um cliente pagaria por um produto ou serviço. As empresas que encontram maneiras de melhorar seu produto aumentam seu WTP.
