E as controvérsias com o Reddit ainda continuam. Antes foi o apagão, agora o problema com as limitações da plataforma com funcionalidades de acessibilidade.
As polêmicas envolvendo executivos de grandes redes sociais pelo mundo não dão trégua. Quem vive uma situação delicada com os usuários de sua plataforma é Steve Huffman, atual CEO e o cofundador do Reddit. Desde 12 de junho, milhares de subreddits ficaram em modo privado.
Entenda o apagão
O movimento, que é encabeçado pelos próprios usuários, aconteceu depois do anúncio da mudança da política de preço para o consumo de APIs da rede social por desenvolvedores, assim como o Twitter fez recentemente.
Por conter fóruns de discussões (os subreddits) muito ricos em informações e que abordam assuntos bastante específicos, a rede é uma fonte e tanto para alimentar inteligências artificiais como o ChatGPT.
Com a mudança de política de preços e acesso às APIs, um dos impactos é que as informações da plataforma não serão mais gratuitas para gerar inputs para sistemas de IA. Além disso, aplicativos terceiros, que facilitam a navegação pelo Reddit, por exemplo, sentem diretamente as consequências financeiras.
Para você entender a história desde o começo, separamos as principais informações e quais as possíveis consequências para a empresa e para os usuários.
O que disse o CEO do Reddit?
Em abril de 2023, quando o anúncio da cobrança pelo consumo das APIs foi feito pelo CEO do Reddit, o impacto foi grande - e não em um bom sentido. Alguns criadores de aplicativos terceiros sinalizaram que, neste cenário, eles fechariam suas empresas por não poderem bancar o custo.
Uma dessas empresas é a do aplicativo Apollo, que funciona como uma extensão do Reddit para o sistema iOS. Em fevereiro deste ano, o app recebeu mais de 7 bilhões de solicitações de API e isso significa que a cobrança pelo uso seria de US$20 bilhões anuais, considerando tal volume.
O desenvolvedor por trás do Apollo, Christian Selig, anunciou em sua conta do Twitter o fim da empresa e justificou o acontecimento por conta das novas diretrizes de cobrança.
Na ocasião do anúncio pela cobrança das APIs, Huffman declarou que “o banco de dados do Reddit é realmente valioso. Mas não precisamos dar todo esse valor de graça para algumas das maiores empresas do mundo”.
Você já ouviu essa história em algum lugar? Qualquer semelhança, é mera coincidência com alguns recentes anúncios do Twitter, como:
- o início da cobrança pelo uso de suas APIs;
- a restrição do consumo de informações para alimentar o machine learning de inteligências artificiais;
- empresas de grande relevância, como Post News, desistindo de consumir suas APIs por conta do elevado custo.
Memorando interno que vazou
No dia 13 de junho, um memorando interno, assinado pelo CEO do Reddit e direcionado aos funcionários da companhia , vazou. Isso aconteceu um dia após o início do apagão das subreddits.
No memorando, Huffman comunica que, apesar de muitos fóruns terem se tornado privados, a empresa não sentiu impactos consideráveis na receita.
O executivo admite que o movimento gera barulho, mas que é importante que os colaboradores se mantenham focados e sigam em frente. Ele adiciona que, assim como em outros momentos desafiadores, o Reddit vai superar o atual.
Vale ressaltar que, ainda no memorando, Steve Huffman afirma que para os aplicativos não comerciais e que têm como foco oferecer recursos de acessibilidade, o consumo das APIs continua gratuito.
Por fim, ele pede às pessoas que trabalham na empresa que não usem nada, em espaços públicos, que possam identificá-las como funcionárias do Reddit. Ele solicita essa medida de precaução para evitar possíveis retaliações de usuários frustrados.
Por que os subreddits estão fora do ar?
Em resposta à política de cobrança, os próprios usuários da plataforma Reddit organizaram um movimento para demonstrar sua indignação. Durante 48 horas, tendo início no dia 12 de junho, mais de 7 mil subreddits se tornaram privados.
Isso quer dizer que os fóruns de discussão ficam inacessíveis para quem não é membro, inviabilizando buscas e acesso às informações que ali estão. Em termos de moderadores que aderiram ao movimento, foram contabilizados mais de 28 mil.
Os moderadores de grandes comunidades também serão afetados pela cobrança e alguns já se posicionaram em relação a isso: vão migrar para outras plataformas e as subreddits vão ficar sem moderação ou atualização.
### Os subreddits vão voltar?
É possível acompanhar em tempo real o volume de subreddits que ainda estão fora do ar. Em 21 de junho, pouco mais de 3 mil seguiam em modo privado - número bem menor do que os mais de 8 mil no dia 12 de junho.
Não é possível prever se os fóruns continuarão fora do ar por tempo indeterminado, porém é fato que o movimento gera impactos: no dia da final da NBA de 2023, o subreddit dedicado à liga seguiu em modo privado na rede social. Isso é um bom indicador da real adesão de moderadores de relevantes subreddits ao movimento.
O início da cobrança pelo uso das APIs está previsto para 30 de junho. Você aposta que os altos valores vão se manter ou que o CEO do Reddit vai ter que flexibilizar sua política de cobranças? Seguimos por aqui, acompanhando as cenas dos próximos capítulos.
Entenda o problema da acessibilidade
O Reddit é uma plataforma popular de discussão online, onde os usuários podem compartilhar conteúdo e participar de comunidades temáticas. No entanto, o site tem enfrentado críticas por sua falta de acessibilidade para pessoas com deficiências.
A controvérsia começou quando os usuários com deficiências visuais e motoras expressaram frustração com a falta de recursos de acessibilidade no Reddit. Eles relataram dificuldades para navegar pelo site, acessar o conteúdo e interagir com os outros usuários. Essas limitações tornaram a experiência no Reddit desafiadora e, em alguns casos, impossível para pessoas com deficiências.
A falta de recursos de acessibilidade incluiu a ausência de texto alternativo para imagens, o que impediu que usuários com deficiência visual entendessem o conteúdo visual compartilhado. Além disso, os usuários com deficiências motoras enfrentaram obstáculos ao tentar interagir com os botões e elementos interativos da interface do Reddit.
Essas preocupações foram levantadas pelos usuários e ganharam destaque nas redes sociais, resultando em uma crescente pressão sobre o Reddit para abordar essas questões de acessibilidade. Muitos argumentaram que a falta de acessibilidade viola os princípios de inclusão e igualdade de acesso à informação.
Em resposta à controvérsia, representantes do Reddit reconheceram as preocupações e afirmaram que estão comprometidos em melhorar a acessibilidade da plataforma. Eles prometeram trabalhar em parceria com especialistas em acessibilidade para implementar mudanças significativas no site e garantir uma experiência mais inclusiva para todos os usuários.
No entanto, alguns críticos afirmam que as medidas propostas pelo Reddit são insuficientes e que a empresa precisa agir de forma mais decisiva para resolver os problemas de acessibilidade. Eles argumentam que a acessibilidade não deve ser uma reflexão tardia, mas sim uma consideração fundamental desde o desenvolvimento inicial de uma plataforma.
