Eu não sei de onde tiraram essa história de que Product Managers decidem direções de negócio. E sim, essa é uma afirmação polêmica e apenas retrata minha opinião (que pode mudar a qualquer momento, mesmo achando isso difícil).
Gestoras de Produto decidem a direção do produto, mas não do negócio. Product Managers são responsáveis por garantir a viabilidade do produto e a entrega de valor. Sobre o negócio, PMs no máximo ajudam com dados e argumentos que ajudarão os verdadeiros responsáveis pela decisão analisarem as opções e gerações de cenários para então bater o martelo.
Let’s start with the role of the product manager. In an empowered product team, where the product manager needs to ensure value and viability, deep knowledge of the customer, the data, the industry and especially your business (sales, marketing, finance, support, legal, etc.) is absolutely non-negotiable and essential.
— Marty Cagan, o papa dos produtos
Esse quote do Cagan pode estar sendo mal interpretado por mim, mas “ensure value and viability” me da o entendimento de que PMs são responsáveis por garantir que:
- o valor em questão seja coerente e sendo facilitado por meio do produto, de forma que tanto o usuário quanto o negócio estejam se beneficiando;
- e que é viável de ser entregue pela empresa, levando em consideração visão do produto, do negócio, expectativas dos stakeholders, momento do produto e mercado.
Não há maneira de construir um produto e influenciar o serviço oferecido se não soubermos como o negócio funciona ou como o mercado se comporta. Mas isso não quer dizer que PMs decidem a direção do negócio. Algumas empresas até podem dar alguma oportunidade e seria muito legal isso acontecer. Mas decisões de negócio são feitas pelo presidente da empresa, C-Levels, investidores, board administrativo, diretoria etc etc etc. Depois que essas decisões são tomadas, aí sim o PM e a área de produto, tendo o alinhamento necessário, decidem com o produto será direcionado e construído.
