Em um cenário de constante transformação digital, onde muito se fala sobre a substituição de pessoas por robôs e ou a completa automatização de tarefas, o que podemos esperar do futuro? Neste contexto, o livro "Metaskills" de Marty Neumeier oferece uma abordagem inovadora para desenvolver habilidades fundamentais, elementos essencialmente humanos, que podem ser aprimorados e não substituídos por um computador.
O autor apresenta no livro cinco metaskills: sentir, ver, sonhar, fazer e aprender. Essas metaskills são habilidades-chaves que abrem as portas para outras habilidades e ajudam em nosso desenvolvimento e adaptação aos novos cenários.
Na gestão de produtos a exigência por habilidades cada vez mais amplas é maior do que nunca, as metaskills podem potencializar sua atuação como pessoa de produtos, tornando-a mais adaptável e eficaz. Neste artigo, vou explorar como essas metaskills se alinham à gestão de produtos.
Sentir: identificação de Necessidades do Cliente
A metaskill de sentir, baseada na intuição e empatia. A intuição nos leva a conclusões e soluções sem o uso da lógica, já a empatia, por sua vez, é a meta-habilidade que nos permite experimentar pensamentos e emoções.
Acredito que concorde que essa é uma metskill crucial na gestão de produtos. A capacidade de entender profundamente as necessidades, desejos e dores dos clientes é a base para a criação de produtos verdadeiramente relevantes. A empatia permite que os gestores de produtos se coloquem no lugar do cliente, compreendendo suas perspectivas e experiências. Isso não apenas conduz a melhores decisões, mas também a uma conexão mais forte entre o produto e o público-alvo.
Como destaca Marty Cagan, autor de "Inspired: How To Create Products Customers Love", a empatia permite que os produtos sejam projetados para atender às verdadeiras dores dos clientes.
Ver: pensamento sistêmico
A habilidade de ver está relacionada a enxergar as coisas em sua totalidade. Isto significa superar preconceitos, crenças e modelos pré-concebidos para avaliar as situações do jeito que elas realmente são.
