No mundo de produtos digitais e startups, muito se fala em mitigação de riscos.
Para quem estudou a disciplina de gestão de produtos, rapidamente vai se lembrar do famoso mestre de produtos do Vale do Silício, Marty Cagan, e dos “4 grandes riscos” a serem mitigados, sendo repetidos quase como um mantra nessa área: risco de valor, de usabilidade, de viabilidade técnica e de viabilidade de negócio. 🤓
Mas existe outro tipo que surge em algumas discussões por aí, e, na minha opinião, fica entre o de viabilidade técnica e de negócio, que é o risco de plataforma.
Como assim?
Acredito que esse tema seja mais forte em negócios Saas (software as a service), mas se aplica a diversos tipos. Fará sentido conforme o texto.
Você e sua empresa entenderam que faz sentido para seu negócio criar um chatbot que resolve alguma_coisa_importante para seus clientes, e quando se fala em chatbot é impossível não lembrar do maior app de mensageira do Brasil, o Whatsapp.
Então, você constrói seu produto utilizando algum fornecedor de bot de Whatsapp, ou até mesmo conectando diretamente com a API do Facebook/Meta. 🤖
Você já mitigou o risco de valor (já entendeu que isso vale muito para seus usuário) e o de usabilidade (seus usuários conseguem falar sobre o assunto via mensagens de texto), ótimo.
Sabemos que lançar produtos de sucesso não é uma ciência exata, mas a princípio não tem mais nada grande pra se preocupar, não é?!
Bom, mais ou menos.
