Em minha jornada como Product Manager, sempre me deparei com um desafio recorrente: criar um onboarding envolvente e eficaz. É uma parte vital do processo, mas muitas vezes parece um enigma complexo que estamos constantemente tentando resolver. Então, em meio a este desafio, eu me voltei para uma fonte inesperada de inspiração: os videogames.
Como um ávido gamer, sempre fiquei fascinado com a maneira como os jogos, como The Legend of Zelda, conseguem mergulhar os jogadores em seus mundos fantásticos de maneira tão envolvente e sem esforço. Estes jogos criam experiências que, décadas depois, ainda se mantêm frescas em nossas mentes. Então eu pensei: como os princípios de onboarding desses jogos épicos podem ser aplicados aos produtos digitais? É possível aprender com a magia do onboarding desses jogos para melhorar a experiência do usuário em nossos produtos?
Assim, embarquei nesta aventura épica, onde os mundos do Vale do Silício e de Hyrule se encontram. O objetivo? Compreender como podemos pegar a tocha de Zelda e outros grandes jogos e iluminar o caminho para uma experiência de onboarding digital mais envolvente e eficaz.
Agora, convido você a se juntar a mim nesta jornada, enquanto exploramos o poder do onboarding através da lente de um dos maiores jogos de todos os tempos e descobrimos como podemos levar as lições aprendidas em Hyrule para o universo dos produtos digitais.
Em busca de desvendar este mistério, percebemos que o onboarding, no contexto de produtos digitais, refere-se ao processo de acolher novos usuários, ajudando-os a entender e a começar a usar um produto ou serviço. Isso pode incluir orientações, tutoriais, primeiras tarefas a serem realizadas e muito mais. Um bom processo de onboarding é essencial para garantir que os usuários não só entendam como usar um produto, mas também vejam o valor dele rapidamente, incentivando-os a continuar a usá-lo a longo prazo.
The Legend of Zelda é um excelente exemplo de onboarding. Quando você inicia o jogo, você não é recebido com longos e complicados tutoriais. Ao contrário, você é imediatamente imerso na história. Você é o herói, e uma princesa precisa ser salva. Aprender a jogar é parte integrante de sua aventura - ninguém lhe diz explicitamente onde ir ou o que fazer, você descobre sozinho, explorando e enfrentando desafios ao longo do caminho. Esta experiência de aprendizado na prática é uma das razões pelas quais os jogos de Zelda têm sido tão amados e bem-sucedidos ao longo dos anos.
Mas não estamos aqui apenas para falar sobre como Zelda é um grande jogo. Estamos aqui para descobrir como essa aventura icônica pode nos ajudar a melhorar a forma como apresentamos nossos próprios "jogadores" ao universo dos produtos digitais. Permita-me guiá-lo nessa aventura, trilhando os passos de link para transformar o onboarding digital.
