No mundo de gestão de produto a gente fala o tempo todo que comunicação é uma das coisas mais importantes. Já virou até clichê. Mas você já parou pra pensar como ela é importante para resolver conflitos e entender porque as coisas são como elas são?
Uma vez estava voltando do trabalho e comecei a reclamar de uma pessoa que trabalhava comigo: ‘’Ela simplesmente faz as coisas como ela quer. Eu sou uma pessoa que espera o mínimo de planejamento e ela PRECISA me falar o que vai acontecer depois’’.
Pois bem… a pessoa que estava no carro comigo, fez uma pergunta que mudou tudo. "Mas quem quer que as coisas sejam assim?", ela indagou. Eu respondi: Eu.
Sim. Essa simples pergunta me gerou uma reflexão que mudou totalmente as coisas de como eu via as minhas relações com as pessoas. Na grande maioria das vezes, nossas reações a situações são reflexos de nossas próprias necessidades não atendidas.
