Está todo mundo falando sobre o hype do momento - o ChatGPT, programa de inteligência artificial desenvolvido pela empresa OpenAI.
Independente da perspectiva filosófica, dos riscos, e do potencial da ferramenta, falaremos a seguir do brilhante go-to-market que o time de Product Marketing está liderando por lá.
O que você precisa saber sobre o ChatGPT: é um chatbot que interage com as pessoas de maneira conversacional. Basicamente, você acessa, faz uma solicitação na caixinha e ele responde de maneira muito bem construída. Ele é capaz de escrever textos, desvendar enigmas, responder perguntas, contar piadas, dar conselhos… Você pode pedir alterações, novas formas de escrever, solicitar mudança no tom de voz e o ChatGPT as responde. Veja só o que eu solicitei hoje:
Você pode avaliar cada devolutiva gerada e submeter um feedback com o que seria a resposta ideal. É claro que a ferramenta ainda tem bastante espaço para evolução, mas quem a acompanha com recorrência, já nota a perceptível evolução diária. Bom, eu estou encantada.
Muito bem, e por que o go-to-market desse negócio é tão legal?
Recentemente, o CEO da companhia lançou uma pesquisa (https://lnkd.in/d28auq3J) para entender dois principais aspectos sobre o produto:
- O preço ideal para a versão profissional
Por meio da metodologia Van Westendorp, a companhia está buscando definir qual é o ponto ótimo de precificação, no intervalo de preços aceitáveis indicado pelos respondentes. São quatro perguntas:
- Que preço ($ por mês) você considera o ChatGPT tão caro que não consideraria comprá-lo?
- Que preço ($ por mês) você considera o ChatGPT tão barato que você duvidaria de sua qualidade?
- Que preço ($ por mês) você considera que o ChatGPT está ficando caro e pensaria um pouco antes de comprar?
- Que preço ($ por mês) você considera o ChatGPT uma barganha (bom custo-benefício)?
A partir das respostas, será gerado um gráfico como este, que ajudará a tomar a decisão:
2. Product/market-fit
Com o índice Sean Ellis, a companhia está buscando compreender se o ChatGPT já alcançou product/market-fit. Para isso, incluiu na pesquisa a seguinte pergunta:
“Como você se sentiria se não pudesse mais usar o produto?”
As respostas, numa escala de 1 a 5, vão de "pouco" a "muito" desapontado. Se mais de 40% responderem 4 ou 5, este será o indicativo de que o ChatGPT possui PMF.
É muito legal ver metodologias de Product Marketing sendo aplicadas plenamente, desde a concepção, em um produto tão incrível como este, no mundo real.
A companhia lançou o teste gratuito e aberto ao público, deixou casos de uso viralizarem e despertarem interesse geral. Agora, enquanto a nova versão é desenvolvida, está estudando a receptividade do mercado ao soft launch realizado.
Os insights desta pesquisa irão complementar a visão dos times de Produto e Design, que devem estar fazendo outros discoveries por lá. Com esta visão conjunta ampliada, as chances de sucesso do lançamento são bem maiores, fazendo com que o produto não só seja levado ao mercado, como lá permaneça, com crescimento e rentabilidade para a OpenAI.
Agradeça os robôs.
