A frase “Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve.” do Lewis Carrol já foi banalizada um milhão de vezes, mas vou banalizá-la aqui mais um pouco, pois ela sintetiza um dos significados mais fundamentais sobre o que é estratégia, que é decidir direções.
Quando criamos ou trabalhamos em uma empresa, essa empresa não está ali apenas para dar lucro, mas também para gerar impactos no mercado, nas pessoas como indivíduos ou na sociedade como um todo. No meu caso, quando escolho uma empresa, o fator dinheiro conta muito, mas um fator que eu considero com tanta atenção ou até mais é o propósito. É entender exatamente o que e como a empresa está tentando usar seu serviço para impactar positivamente o mercado, as pessoas e a sociedade. Tive a grata surpresa aqui na Sympla de ter isso muito claro desde a primeira conversa com eles.
A gestão pode ser fundamentada em dois pontos muito simples: autonomia e alinhamento. Eu gosto muito dessa linha de gestão, ainda mais quando estamos trabalhando diretamente com pessoas e que formam times, por que você consegue dar poder de decisão para todas as pontas. Os times ficam realmente eficientes quando tem autonomia e principalmente alinhamento. Obviamente isso não é algo fácil de se conseguir por que depende de uma série de fatores . Mas quando se consegue iniciar esse processo, é um caminho sem volta.
Alinhamento sem autonomia é autoritarismo, comando e controle, top down, gestão diretiva… Quando se tem autonomia sem alinhamento, isso vira anarquia. Esses dois pilares precisam conviver e se integrar durante todo o processo de gestão. Vamos falar um pouco sobre alinhamento hoje.