Em abril de 2018 eu comecei a trabalhar no iFood, na tribo de Logística.
Naquela época éramos um time de produto enxuto, com apenas dois PMs na
tribo.
Nessa época a comunicação era bem fácil, e durante uma hora às sextas
feiras tínhamos nosso alinhamento junto com os líderes do time de
desenvolvimento.
O tempo passou, os times cresceram e um ano e oito meses depois somos
uma equipe de produto com dezesseis pessoas, e crescendo.
Com o crescimento vieram também os desafios de dar cada vez mais
visibilidade para a empresa sobre: ax
- Quem é responsável por cada assunto
- Objetivos que estão sendo endereçados agora
- Os próximos objetivos
- Como estão as principais métricas
Vieram também os desafios também dentro da própria equipe de produto,
precisamos:
- Compartilhar aprendizados
- Fomentar as melhores práticas
- Evitar o retrabalho
- Ajudar as pessoas que começaram agora a trabalhar com produto
Essas dores são muito mais comuns do que se imagina, e de uns tempos pra
cá um termo novo tem tomado corpo no mundo de produto, o Product Ops.
Não existe uma só definição do que Product Ops faz, então resolvi trazer
aqui alguns exemplos de quem já trabalha com isso.
Esses exemplos são do ebook The rise of Product Ops, criado pela Pendo.
Aqui no Brasil, a OLX já trabalha com esse conceito. No episódio 4 do podcast Product Backstage,
Thiago Belluf da OLX fala um pouco como é o dia a dia de um time trabalhando focado com Product Ops.
Na OLX, o papel de Product OPs é a facilitação do trabalho dos times de
Produto, trazendo mais eficiência para o trabalho dos times.
