Questionar é uma das maneiras mais efetivas de conseguir direcionar um Produto Digital. Algumas das perguntas não precisam de respostas e outras terão respostas difíceis de explicar. Grande parte das vezes a jornada para encontrar essas respostas é o resultado mais importante. Essas são algumas perguntas que você deve fazer sempre enquanto estiver gerindo produtos digitais:
Quem é o seu cliente?
Nem tudo se explica definindo personas. Nem tudo se explica analisando os dados. É necessário juntar o qualitativo com o quantitativo para que você tenha um reflexo mais nítido do que acontece com o seu produto. Onde seu usuário costuma usar seu produto? Em qual momento do dia? Qual era o humor dele ao usar seu produto?
Ter cartões de personas colados na parede do escritório é bonito e enche os olhos dos visitantes, mas não é dessa forma que você materializa a rotina da vida dos seus usuários. A rotina de comportamento do usuário na vida real dita o comportamento que ele terá no seu produto.
