Comunicar sempre foi um grande desafio para mim enquanto desenvolvedor, gestor de engenharia, agilista, product manager e agora head de produto e engenharia. E não estou falando sobre a comunicação verbal e escrita em si (minha escrita não é perfeita, mas também não é incompreensível).
Estou falando sobre conseguir comunicar de uma maneira que de fato gere alinhamento e que façam as decisões serem tomadas mais rapidamente.
Entre as várias ferramentas de comunicação que já usei, os one-pagers têm me ajudado bastante a sintetizar informações complexas em um formato conciso e acessível.
Os one-pagers foram derivados dos famosos 6-pagers da Amazon, que é uma ferramenta "forçada" pelo Jeff Bezos por lá para garantir uma compreensão profunda e uma tomada de decisão eficaz ao invés de ficar fazendo PPTs longos e bonitos que não servem para muita coisa.
O que são one-pagers?
Como é de se imaginar, os oner-pagers são documentos que foram feitos para terem uma página, de modo a resumir informações críticas sobre um projeto, produto ou decisão. Eles são projetados para fornecer uma visão geral clara e concisa, facilitando a comunicação rápida e eficiente entre diferentes partes interessadas.
A própria Amazon evoluiu seus 6-pagers mais tarde para 1-pagers, porque os 6-pagers começaram a ficar grandes demais e pararam de servir ao seu propósito inicial de síntese.
Aqui já adianto para vocês, que a maioria dos 1-pagers que eu vejo, tem mais de uma página, mas não são verdadeiros e-books, ou seja, chamar de 1-pager tem o efeito que se propunha ao evoluir os 6-pagers.
Como criar um one-pager eficaz
Criar um one-pager eficaz envolve seguir algumas práticas recomendadas:
- Identificação do problema:
- Comece identificando o problema ou a oportunidade que você deseja abordar. Utilize frameworks como o Opportunity Solution Tree de Teresa Torres para visualizar e estruturar suas ideias.
- Geração de ideias:
- Reúna ideias de toda a equipe e filtre-as com base no conhecimento profundo dos problemas dos clientes. Lembre-se de que boas ideias podem vir de qualquer lugar, mas é sua responsabilidade como PM decidir quais seguir.
- Planejamento e testes:
- Defina claramente como você testará suas hipóteses. Descreva os testes, métricas de sucesso e o valor esperado em termos claros e mensuráveis.
- Escrita clara e concisa:
- Escreva de forma clara e concisa, garantindo que qualquer pessoa possa entender o contexto e as decisões tomadas. Utilize templates para manter a consistência.
- Compartilhamento e feedback:
- Compartilhe o one-pager com sua equipe e stakeholders, solicitando feedbacks e sugestões. A colaboração é essencial para refinar e melhorar o documento.
- Iteração e aprendizado:
- Itere sobre o one-pager com base no feedback recebido e nos resultados dos testes. Utilize esses documentos como uma ferramenta viva, atualizando-os conforme necessário para refletir novos aprendizados e decisões.
