Quando se trata de nomear seus eventos de análise, buscar consistência é fundamental.

Idealmente, você deve decidir sobre as convenções de nomenclatura antes de começar a rastrear quaisquer eventos. O motivo é que, quando você começa a rastrear um evento com um nome, a maioria dos serviços de análise não permite renomeá-lo. Você pode renomear o evento para enviar o serviço de análise, mas acaba perdendo as tendências históricas com o nome antigo. Por causa disso, normalmente você acabará ficando com o nome original, mesmo que mais tarde queira alterá-lo. 

Uma das maneiras mais fáceis de fazer a padronização de nomenclatura em Product Analytics é utilizando uma formatação conhecida como Objeto-Ação.

O conceito é muito simples. Comece listando todos os objetos que você deseja acompanhar (ex: vídeo, PDF, formulário, carrinho de compra, conta…).

Depois, defina as ações que seus usuários poderão executar em seu produto (ex: reproduzido, baixado, enviado, paga, criada…).

Uma vez mapeados e marcados todos os objetos e possíveis ações com essa formatação, suas análises mostrarão de uma forma amigável o evento que você deseja acompanhar (ex: Vídeo Reproduzido).

Estas podem ser listas longas e não tem problema nenhum. Elas devem refletir o que de mais importante acontece em seu produto.

Ao utilizar o framework Objeto-Ação, você estará também facilitando a busca por eventos específicos e permitindo que profissionais envolvidos com seu produto possam acessar dados de performance sem dúvidas de interpretação de eventos devido à nomenclatura.

Passo-a-passo

Usaremos a Netflix como exemplo para simplificar o entendimento das etapas a serem seguidas.

Defina os objetos de seu produto