Opinião Você está ouvindo o seu cliente? Você não está ouvindo o seu cliente se não está monitorando e respondendo às avaliações e reclamações externas sobre seu produto ou serviço. As opiniões e percepções dos clientes potenciais podem revelar insights valiosos para melhorar a experiência 19 de Jul de 2023 — Nathalia Pandeló Photo by Franco Antonio Giovanella / Unsplash Você está ouvindo o seu cliente?