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# A arte de fazer perguntas
- URL: https://productoversee.com/blog/a-arte-de-fazer-perguntas/
- Published: 2024-01-23T10:45:53.000Z
- Updated: 2024-01-23T10:46:28.000Z
- Description: Cinco dicas para você começar hoje mesmo
- Author: Bruno Silva
- Tags: Ops, Processos e Métodos, #blog

Saber perguntar. Esta é uma das maiores habilidades para quem trabalha com produtos.

Uma boa pergunta derruba muros criativos, destrava loopings lógicos, define caminhos, ajuda a priorizar, e por aí vai!

Vou citar 5 dicas que funcionam bem para mim:

**Dica 1 - As pessoas nem sempre veem o óbvio.** 

Então, pergunte o óbvio primeiro. Nem que seja por “desencargo de consciência”.

É melhor seguir com o óbvio sendo dito.

**Dica 2 - Só passe para a próxima pergunta se tiver entendido a resposta da anterior.**

Essa técnica funciona como se fosse um FLUXOGRAMA. Os caminhos são lógicos e previstos. Isso ajuda muito na hora do entendimento.

**Dica 3 - Entendeu a resposta? Confirme!**

Lembrem, isso é uma forma de comunicação.

Logo, temos, no mínimo, EMISSOR e RECEPTOR.

Nem sempre o receptor compreende o que o emissor quis dizer. Então confirmar se o entendimento está correto evita uma série de problemas.

**Dica 4 - Pergunte sobre o processo que fez com que a pessoa chegasse àquela conclusão.**

Entender a lógica por trás da resposta ajuda a compreender os insumos que foram usados. Normalmente, por conta própria, não temos todas as informações.

**Dica 5 - Perguntas boas deixam um padrão perceptível em quem foi perguntado. Vejam se conseguem visualizar:**

1. Testa franzida;
2. Olhos voltados para cima e para o lado, como se estivesse procurando algo nos pensamentos;
3. Alguns segundos de pausa dramática;
4. Fala a frase: “Nunca tinha pensado nisso”;
5. Sensação de alívio após alguns segundos.

Busquem perguntas que causem essa reação.